Die 2,5-jährige Ausbildung erfolgt an der Berufsschule. Praktische Fähigkeiten und Fertigkeiten erwirbst Du bei einer Flug- oder Abfertigungsgesellschaft am Flughafen, wo Du alle Bereiche kennenlernst. Die Ausbildung endet mit der schriftlichen und mündlichen Prüfung vor der Industrie- und Handelskammer zu Berlin.
Wir vermitteln Dir Deinen Praktikumsplatz, betreuen Dich bis zur Prüfung und unterstützen Dich zudem bei Bewerbungen und der Jobfindung.
Als Servicekauffrau / Servicekaufmann im Luftverkehr führst du Beratungs- und Informationsgespräche, verkaufst Produkte und Dienstleistungen, checkst Passagiere ein und betreust sie an Bord und am Boden. Du hast ein Händchen für das „Zwischenmenschliche“ und reagierst stets mit professioneller Freundlichkeit und Fachkompetenz, auch in einer Fremdsprache. Du koordinierst Vorgänge bei der Abfertigung von Flugzeugen, bearbeitest Zahlungsvorgänge und Reklamationen und solltest somit auch Freude an kaufmännischen Tätigkeiten haben. Obendrein wirkst du bei Marketingmaßnahmen mit und kannst deiner Kreativität freien Lauf lassen.
Nach der Ausbildung kannst du in allen Servicebereichen oder im kaufmännischen Bereich einer Airline, bei einer Flughafen- oder Abfertigungsgesellschaft arbeiten. Begehrt bist du als Flugprofi auch in den Travel-Management-Abteilungen großer Industrieunternehmen. Dort buchst du für Geschäftsreisende den besten Flug. Nur sehr wenige Unternehmen in Deutschland bilden Servicekaufleute im Luftverkehr aus, du bist damit sehr gefragt auf dem Arbeitsmarkt.
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