Sachbearbeiter Forderungsmanagement (m/w/d) in Ingelheim (Rhein)

Sachbearbeiter Forderungs­management (m/w/d), Wiesbaden

Was Dich erwartet

Du stehst unseren Kunden, Klienten und Behörden mit Rat und Tat zur Seite

Sei es telefonisch oder auch schriftlich, Du kommunizierst mit unseren Kunden, Klien­ten oder auch Behörden.

Hierbei bearbeitest Du eigenverantwortlich Kundenanliegen und stehst Ihnen kompe­tent zur Seite.

Du triffst Sondervereinbarungen zur Zahlungsabwicklung rückständiger Kunden

Ist unser Kunde in Rückstand geraten, suchst Du gemeinsam mit Ihm nach einer Lösung. Hierbei bearbeitest Du auch sämtliche Einwände des Kunden und deren Vertreter (Rechtsanwälte, Schuld­ner­­berater).

Du stellst unsere vereinbarten Service­levels und Qualitätsstandards sicher

Du bist unser Sprachrohr zum Kunden und repräsentierst die Ikano Bank nach außen. Als Experte für unsere Finanzprodukte und Prozesse, begleitest Du den Kunden bei der Lösung seines Anliegens.

Wen wir dafür brauchen

Wir suchen Dich, wenn Du pragmatisch und unkompliziert in Deiner Arbeitsweise bist und schnell und effizient mit IT-unter­stützten Abläufen arbeitest. Du arbeitest gerne im Team, hast keine Scheu zu telefonieren und hast ein sicheres und freundliches Auftreten im Umgang mit Kunden? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Was Du mitbringst

Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Rechtsanwaltsfachangestellten (m/w/d) oder eine kaufmännische Ausbildung und verfügst idealerweise über mindestens 2 Jahre Erfahrung im Mahn- und Inkasso­bereich.

Du begeisterst durch eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Dein Kommunikations­talent und bist sicher in deutscher Rechtschreibung. Darüber hinaus überzeugst Du durch Deine guten Kenntnisse in MS Office und eine schnelle Auffassungsgabe. Deine Englischkennt­nisse sind so gut, dass Du Dich mit unseren englischsprachigen Kunden und unseren internationalen Kollegen verstän­digen kannst.

Was wir bieten

• Nationale und internationale Entwicklungs­möglichkeiten

• Flexibles und mobiles Arbeiten

• 30 Tage Urlaub

• Tolles Gesundheits- und Sport­angebot

• Attraktive Zusatzleistungen (Betriebliche Alters­versorgung, Job­ticket, Job­rad, u. v. m.)

• Soziales Engagement in externen Projekten

• Spaß an der Zusammen­arbeit mit fantastischen Kollegen

• All-you-can-drink Kaffee, Tee und Wasser

Man sagt uns nach, wir seien ein besonders gutes Team. Hier ist Deine Chance, Dich selbst davon zu überzeugen:

Es erwarten Dich spannende und heraus­fordernde Tätigkeiten in einem auf Wachs­tum ausgerichteten Umfeld. Abwechs­lungs­reiche Aufgaben ermöglichen Krea­tivität und analytisches Arbeiten. Du arbei­test bei uns in einem pragmatischen Unter­nehmen mit flachen Hierarchien, einer kolle­gialen Arbeits­atmosphäre und außer­gewöhnlichen Sozialleistungen.

Klingt gut? Dann freuen wir uns auf Deine Online-Bewerbung (https://api.relaxx.center/r/66c86761130d4a3782ddadbfd0ebfc3f?pid=1779371&mpid=1228249&prid=11734&tid=30) . Hast Du Fragen? Dann wende Dich an uns über career@ikano.de. Weitere Informationen erhältst Du unter www.ikanobank.de.

 

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